Mobile Banner
  • De échte expert in haarden en kachels.
  • Gegarandeerd het beste advies.
  • Vakkundige installatie, overal in Nederland.
  • Ook voor (maatwerk)interieurbouw.

Hero cover image

Vacature Customer medewerker

20 - 24 uur

Kun jij onze klanten vriendelijk te woord staan, goed luisteren en doorvragen? Vind jij het leuk om hét visitekaartje te zijn van ons bedrijf? Voor onze backoffice afdeling zijn we op zoek naar een nieuwe customer medewerker. Aangezien de maandag en de dinsdag al vervuld is, zijn we bij deze vacature specifiek op zoek naar iemand die wil werken op de woensdag, donderdag en vrijdag. 

Lijkt deze vacature je wat? Lees dan snel verder en solliciteer!

Wat ga jij doen

als customer medewerker

Als customer medewerker ben je in veel gevallen het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om een inkomend belletje of een klantbezoek aan een van onze showrooms. Je vervult een belangrijke functie voor onze salesafdeling en vult de agenda’s van onze adviseurs met kwalitatieve (bel)afspraken. Daarnaast beantwoord je graag allerlei klantvragen en handelt deze correct af. Dit doe je zoveel als mogelijk zelf en anders weet je de juiste lijntjes uit te zetten bij je collega’s.

Iedere klant

is weer anders

Het leuke van dit werk is dat iedere situatie en iedere klant anders is. Je hebt te maken met een grote diversiteit aan vragen en verschillende mensen. Voor jou is het geven van betrouwbare en vriendelijke dienstverlening vanzelfsprekend. Jij toont initiatief en durft het verschil te maken.

Ben jij iemand die graag in contact staat met verschillende soorten mensen en iedereen op een passende manier verder wilt helpen? Dan is deze vacature op het lijf geschreven voor jou!

Andere werkzaamheden

binnen deze vacature

Naast de werkzaamheden gerelateerd aan customer service help je onze marketingafdeling met het creëren van content. Denk hierbij aan het publiceren van productpagina's op onze website, het maken van foto's in onze showroom voor de socials of het schrijven van een stukje tekst voor een websitepagina. Dit doe je uiteraard in overleg met je collega's van de marketing. Je vindt het ook leuk om bezig te zijn met content en weet, uiteraard met een goede begeleiding, je weg daar wel in te vinden.

Daarnaast voer je controles uit of alle (product)informatie zoals paginatitels, omschrijvingen, beeldmateriaal en aanvullende informatie correct, volledig en duidelijk is. Zo kunnen we de potentiële websitebezoeker nog beter helpen en voorzien van informatie.

Jouw taken

en verantwoordelijkheden

Inplannen van bel- of showroomafspraken voor onze adviseurs,
Beantwoorden van inkomende telefonie en mail,
Beheer van diverse mailboxen,
Het afhandelen van eenvoudige servicemeldingen,
Diverse ondersteunende werkzaamheden voor afdeling marketing (bijv. teksten schrijven, prijswijziging doorvoeren, productafbeeldingen toevoegen etc.),
Eerste aanspreekpunt in de showroom.

Wat verwachten

we van jou

  • Je bent communicatief vaardig en hebt een goed inlevingsvermogen.
  • Je neemt je verantwoordelijkheid en kan secuur werken.
  • Digitaal vaardig.
  • Stressbestendig.
  • Je staat sterk in je schoenen.
  • Je bent ontzettend leergierig en gemotiveerd.
  • Je probeert altijd het beste uit jezelf te halen.
  • Je toont initiatief en je kunt snel schakelen.
  • Aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact is een pré.

Dit krijg jij

van ons

  • Een prettige werkomgeving, waar collegialiteit en samenwerken voorop staat;
  • Een leuke baan met veel klantcontact;
  • De vrijheid en ruimte voor eigen inbreng, ideeën en initiatieven;
  • Werken bij een stabiel, gezond en groeiend bedrijf met dé gezelligste collega’s;
  • Regelmatig leuke uitjes en gezellige vrijdagmiddagborrels;
  • Een fijne werkplek, met alle benodigde tools en software
  • Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
  • Een baan voor 20-24 uur per week (specifiek op de woensdag, donderdag en vrijdag).

Solliciteren of meer informatie?

Wij maken graag kennis met jou

Is deze baan jou op het lijf geschreven en zie jij voor jezelf een rol weggelegd binnen ons bedrijf?

Solliciteer dan door jouw cv en motivatie te sturen naar Gert-Willem Kempe of door te reageren via onderstaand sollicitatie formulier. Voor meer informatie over deze vacature kun je bellen met Gert-Willem Kempe, bereikbaar op 0548-211550 of mailen naar gwkempe@haardenexpert.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Jouw gegevens
Naam
E-mailadres
Korte motivatie

Veilig formulier. Uw privacy is 100% gegarandeerd

Over Haardenexpert

Dit zijn wij

Haardenexpert is al vele jaren dé expert en een begrip in de (online) haarden- en kachelbranche. Een echt familiebedrijf met Rijssense roots en de Twentse werkmentaliteit. Consumenten vinden bij ons de mooiste haarden & kachels, op onze website of in onze showroom in Rijssen of Apeldoorn. Wij zijn gespecialiseerd in het leveren en installeren van kachels en haarden met meubel. En werken door heel Nederland en België.

Je gaat werken bij een gezonde onderneming met veel ambitie. In een professioneel, jong, enthousiast en gezellig team, met één gezamenlijk doel: volledige klanttevredenheid door afspraken na te komen: wat we beloven, dat doen we ook echt.

Lees hier meer onze organisatie